Mentions légales, CGV & Politiques

Mentions légales

Éditeur du site
Luigi Sedeno Pastor
Adresse : 5 rue du Champ Joli, 39150 Chaux-des-Crotenay
SIRET : en cours d'immatriculation
Email : lesbonnesastuce@outlook.fr

Hébergement
Ce site est hébergé par Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

Directeur de publication
Luigi Sedeno Pastor

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits réalisées sur le site The Home (thehomestore.fr) entre Luigi Sedeno Pastor (auto-entrepreneur) et tout client particulier.

2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). The Home se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

3. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Shopify Payments), PayPal, Apple Pay, Google Pay.

5. Livraison
Délai indicatif : 5 à 8 jours ouvrés en France (livraison Standard, gratuite) ou 3 à 5 jours ouvrés (livraison Express, 9,99€). Zone de livraison : France, Union Européenne et International (voir liste complète des pays livrés au checkout). Frais de livraison : gratuits en France (Standard), 22€ vers l'UE, 29€ à l'international. Des frais de douane peuvent s'appliquer selon le pays de destination, à la charge du client.

6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

7. Retours et remboursement
En raison de notre mode d'expédition via nos partenaires logistiques, merci de nous contacter par email à lesbonnesastuce@outlook.fr avant tout retour. Nous te communiquerons la marche à suivre adaptée à ta commande (retour, remboursement sans retour, ou échange selon le cas). Remboursement sous 14 jours après accord ou réception du retour si celui-ci est demandé.

8. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Litiges
En cas de litige, le client peut recourir à une médiation de la consommation. Droit applicable : droit français.

Politique de confidentialité

The Home s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées : nom, adresse, email, téléphone, historique de commandes.

Finalité : traitement des commandes, service client, communication marketing (si consentement donné).

Conservation : les données sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact.

Droits : conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Pour exercer ces droits, contacte-nous à lesbonnesastuce@outlook.fr.

Cookies : ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation et à des fins statistiques/publicitaires. Tu peux gérer tes préférences via le bandeau cookies.

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Politique de livraison et retours

Livraison

• Zone(s) livrée(s) : France, Union Européenne, International (voir liste complète au checkout)
• Délai moyen : 5 à 8 jours ouvrés en France (gratuit), 3 à 5 jours en Express France (9,99€), plus long à l'international selon destination
• Frais : gratuit en France (Standard), 22€ vers l'UE, 29€ à l'international. Droits de douane éventuels à la charge du client hors UE
• Suivi de commande : oui (via l'app CJdropshipping / notifications Shopify)

Retours

• Délai pour retourner un produit : 14 jours après réception
• État requis : produit non utilisé, dans son emballage d'origine
• Process : contacte-nous à lesbonnesastuce@outlook.fr, nous t'indiquons la marche à suivre (retour physique, remboursement direct, ou échange selon la situation)
• Frais de retour à la charge : à définir au cas par cas selon la solution retenue
• Délai de remboursement : sous 14 jours après accord ou réception du retour